Chanel要做电商的佼佼者

“如果你把所有东西都直接给到每一个人，我觉得你就失去了稀缺性。”Pavlovsky此前在巴黎同Vogue进行的会议中表示，这并不意味着Chanel将不再尝试电商，“如果在一个时间点，我们发现电商对于品牌确实存在附加价值，才回去做。”

Chanel对于电商的态度一直摇摆不定，而实际上，这也是奢侈品牌的普遍现象，就比如曾经表示“永不触网”的法国奢侈品牌Celine也在不久前开通了微信公众号，奢侈品牌的的“承诺”总是来的快，去的也快。

一开始，奢侈品牌对于数字化变革保持谨慎而缓慢的态度，富有历史传统和文化底蕴的奢侈品牌担心电商会稀释品牌价值，让本身稀缺的产品变得触手可得，但是就今年普遍的情况来看，奢侈品牌都开始迈出了第一步。

据报告显示，今年的线上收入可以弥补奢侈品牌10%的业绩，而到了2025年这个数字还会继续增长到25%。

今年8月份，法国媒体援引一份由Chanel母集团向荷兰阿姆斯特丹工商部门递交的2016全年财务报告显示，2016财年净利润大跌近35%，至8.74亿美元，销售额同比下降9%。

这样的成绩单和几个主要竞争对手在2017年的业绩反弹形成了鲜明对比。

虽然，与其他品牌频繁的变革动作相比，Chanel的进程步伐显得比较缓慢，但Chanel也并不故步自封，与之相反的，创意总监Karl Lagerfeld每一季带来的噱头大秀也总是能在社交美体上成为焦点。

不过，Chanel并不是不拥抱数字市场，Pavlovsky表示他们的顾客还是想要真正试穿到衣服，所以公司正计划在消费者服务方面进行数字化，比如顾客可以在线上预定商品，或者在线上预约到店试穿服务。他在接受采访时表示，“每次我在中国和客户见面时，他们都会给我说‘不管你做什么，都不要做电商，你做电商的那一天，品牌对于我们就不再稀有。”

不过，在Chanel还在电商这条路上摸索该怎样走时，任何的转变都是有可能的。我们能做的或许也只有静观其变咯！