企业微信SCRM系统是指什么?它有哪些优势?

　　在当前的大数据时代之下，企业微信开始成为了众多企业商家进行私域流量养护的主要场所，为了能更好的利用企业微信，优化自身的业务流程，企业微信scrm系统就诞生了，那么企业微信scrm系统到底是什么呢?使用企业微信scrm系统又有哪些优势?下面小编就来为大家介绍，一起来看看吧!

　　一、企业微信SCRM系统是指什么?

　　SCRM指社交客户关系管理，企业微信scrm将微信用户和用户管理结合，成为企业从微信嫁接私域流量，打造私域业务的最佳场所。

　　二、企业微信SCRM系统有何优势?

　　以销客多企业微信SCRM为例，企业微信scrm有以下几点用处：

　　1.渠道宣传活码，流量统一管理

　　销客多企业微信SCRM支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码，例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等，且不受7天有效期限制，将所有渠道流量接入到企业微信统一管理，并能设置多人接待，保障流量快速接入。

　　2.私域精细运营，提升用户体验

　　从销客多的企业微信SCRM来看，在用户使用的细节方面做的不错，例如有个性欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库，针对不同渠道来源用户设置不同欢迎语，提供快捷回复功能，支持文章、文件、视频等内容形式，贴近用户使用习惯，通话优化细节来提升用户体验，从而提高用户粘性。

　　3.用户分层管理，促进用户转化

　　企业微信SCRM的产生最终是为了提高企业私域流量的转化，销客多的SCRM可以自动识别用户渠道来源，将商机统一汇总到表单，支持一键外呼联系、分配用户并跟进，每一个用户微信都会根据渠道、跟进状态等形式添加标签进行分层管理，梳理不同层级用户需求，形成用户画像，有利于精准营销，提高转化率。

　　4.用户持续管理，减少流量流失

　　企业有了自己的私域流量池，需要考虑如何减少流量的流失，销客多企业微信SCRM支持会话存档，会话消息实时记录保存，企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业，并不会受员工离职影响，后续服务也会有相应人员对接，保证服务连续性;同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析，便于持续管理。

　　销客多企业微信SCRM将云客服和企业微信深度融合，从引流到用户转化管理，通过多渠道流量统一管理、用户精细化运营与分层管理，帮助企业布局私域流量矩阵，实现用户流量的高效管理与转化。目前销客多企微SCRM，已开放试用，欢迎体验。