商家应该怎么选择合适的小程序？

在移动互联网时代的消费者，已经进入一个线上线下相融合的时代，已经分不清到底是在线上还是线下，实体店顺应消费者的体验也势在必行，最好的新零售解决方案，其实就是“小程序”了，下面就和销客多微分销小编一起来看看吧!

一、正确认识小程序

有很多人面对小程序的时候是全蒙的，一谈到小程序，就以为注册了一个小程序账号就认为自己有小程序了，或者说，小程序无非就是把过去的微商城升级为小程序，这种理解是非常片面的，甚至可以说是完全错误的认识。

首先，企业开发小程序，第一步是在公众号上注册一个自己的小程序账号，这一步就像是在微信的大房子里登记了一间房一样，所有的房子都是毛坯，至于装修成什么样，这就要看企业根据自己的业务模式开发成什么样子。

一个成熟的小程序应该具备三种属性：

1、能够满足自己业务需求的系统架构;

2、能够满足消费者体验的功能板块;

3、便于数据留存、分析、运营的后台;

拿KFC家的小程序而言：

业务需求：客户点餐后，要将订单分配到各个门店的前台/后厨，并将订单显示在屏幕，完成店内的配餐、取餐环节。

客户体验：界面优化、便捷性、订单提醒、积分、优惠券等;

运营后台：获取消费者数据进行分析，并能够帮助商家优化业务流程，辅助门店调整备餐、营销活动等。

所以，理解小程序的时候，要通盘考虑自己的商业模式，站在战略的角度进行系统性规划，否则，盲目上线小程序，花费了巨大的成本，很可能变成企业的累赘，那就得不偿失了。

二、小程序的三种主要类型

目前小程序涵盖的行业已经多达100多种，市场上小程序更是五花八门，鱼龙混杂，商家更是难以分辨自己需要的到底是哪种?

1、平台类小程序。

如微信里面的小程序。这种类型的小程序多适合电商类公司的转型升级，主攻的是线上的电商渠道。对企业而言，要具备一定的电商运营能力，特别是获取流量的能力。也有一些自媒体、社群等已经拥有大量流量的公司，通过小程序电商进行流量变现。

2、工具类小程序。

如一些企业的小程序官网、社群管理小程序、微名片小程序等，这些都是在特定场景下为解决某种需求而开发的小程序工具。这些工具，多起到辅助完成某项任务的作用。

3、行业类小程序。

如餐饮、美业、影楼、律师、O2O等，餐饮行业小程序具备的功能有，预定座位、在线排队、点餐、外卖、优惠券等，因行业属性的不同、消费者消费场景的不同，行业类的小程序都具备不同的功能版块。行业类型的小程序，多是完成该行业线上线下的融合，帮助商家实现新零售的升级。

如何判断自己属于哪一类?

如果是有电商运营能力，又有流量变现需求的，就选择开发平台类的小程序。工具类的小程序，多是有技术开发能力的创业者/公司进行，比如很多开发者，会开发一些小程序游戏，从而获得投资者关注。有规模的企业，也有一定的投资实力，也可以在工具上投入资金开发，以提升企业的效率。

传统实体行业，就要在自己行业范畴思考小程序的开发，找到适合自己使用的小程序，来转变与消费者的连接方式，从而起到吸新、留存、转化的作用，来提升企业的盈利能力。

三、小程序开发需要注意的几个方面

搞清楚自己真实的小程序需求之后，接下来就要开始开发小程序了。大企业有专门的技术部，可以根据需求进行小程序开发。小企业一般来说，就需要寻找第三方的小程序服务商进行小程序的开发。

小程序上线一年多，但是参与小程序服务商的全国有几千家，价格不同，服务形式也是不同的。很多号称几十、几百元就能造一套小程序的服务商，圈完企业钱就走，根本谈不上什么售后服务。如果某些商家选择这样的服务商，为了贪便宜，那只能自认倒霉了。关键是，有可能错过最佳的小程序推广红利阶段。

在选择服务商的时候，需要注意一下几点：

1、是否有技术开发的能力。

小程序上线之后，特别在运营过程中，随着小程序功能接口的开发，小程序功能也要不断更新迭代，适应市场的需求。同时，商家运营过程中，一些与活动相关的插件也在不断的变化。这就需要服务商必须有成熟的技术团队，保障功能上能够持续更新迭代。

2、是否能运营扶持的能力。

对于绝大多数实体商家而言，谈不上对小程序的运营能力，有的企业甚至没有专业美工、营销策划人员，甚至有的注册小程序都非常吃力。这就要求服务商能够在小程序上线之后，还能持续提供运营上的支持，比如餐饮版本小程序，门店二维码的铺设、附近小程序的推广引流、门店的活动等，都是非常重要的环节。

3、是否有相关的成功案例。

有成功案例不一定说这家服务商就行，但没有成功案例，只能说明这家服务商一定是不行的。毕竟小程序不是靠技术好就可以的，更重要的是在运营的时候对于行业的理解，对于新零售的理解，才可能给到合理的解决方案。商家可以先看看成功案例到底是什么样的，可以选择先体验，再决定的方式，最终决定是否选择服务商。