面对小程序，阿里和腾讯的处理态度截然不同！

销客多最新资讯：对于新零售，阿里和腾讯呈现出了两种截然不同的态度，阿里选择了做重，腾讯选择了就轻。而与此同时，小程序电商已经成为微信官方明确的、最重要的新零售载体。

小程序之于新零售，首要作用就是为想要从事新零售创新的人们提供了一条“边缘处发展，去中心模式”的路径。原来游离于中心化零售体系的众多“边缘人群”通过小程序电商这一路径，将创造出新的零售事物。

小程序电商赋能“边缘人群”

一、以为不能做零售的公众号、博主等

APP时代的移动互联网红利期已经过去，APP的推广、装机、激活成本高企已经是不争的事实。用APP进行内容电商的尝试给于小戈们挖了一个大坑，尽管他们有做新零售的心，却被中心化的零售业边缘化，甚至是差点被淘汰出局。而小程序提供了新的机会。

在100天的时间里，于小戈的两款电商小程序日均GMV迅速突破100万，日均订单量达到2800单以上，并在今年“双十一”期间GMV峰值达到1020万，成交转化率达到18.67%，82%的商品售磬，整个11月预计销售额将达到2200万。“过去100天发生的一切，让我深刻见识了什么叫做选择大于努力。”罗罗说道。

二、以为不会做零售的消费者、社群成员等

在小程序电商功能开挂加持之后，以小程序为入口，拼多多依靠用户拉好友拼团来快速获取新用户，新用户再拉好友(比如利用小程序的“社交立减金”功能)，不断裂变，目前已积累超过1亿付费用户。这些用户事实上也是被传统零售、传统电商没有调动起来、边缘化的零售者。

此外，还有大量消费者以社群的形态聚集在博主或自发的群主生态中。在这些社群中，消费者之间在互相分享商品、消费经验等，他们不经意间的分享推荐同样在促进新的零售方式的诞生。比如，公众号“时尚临风”通过运营社群的方式，让社群成员在群中互动、共享消费经验，包括分享一些各自的好物，把社群电商从“单边关系”变成了“多边关系”，每一个社群成员都可能在TA需要的时候成为一个小小的零售者。

三、：以为不善做零售的小店、未知人群等

在微信公开课上，对于小程序电商能够给自己创造的新未来，于小戈信心满满，他们计划通过渠道搭建、流量补给的方式，为线下百家小众买手店建立国内外小众精品小程序商店，搭建集供应链服务、品牌包装、销售线索引导等一体化购物平台。

很多项目策划者他们都在谋划、布局以小程序电商为依托，整合线下已经存在的碎片零售触点(其中以现存的各类小店最为典型)，把这些小店变成新零售、社交电商的优质场景。

在一次与某国际500强品牌的电商部负责人交流中，品牌自建渠道、自建电商，现在有了一条新的路径：“移动支付+一件代发+小程序电商=品牌自营S2b2c”。把原来不善于零售的线下终端渠道，用“能力下沉”的方式提高人效、坪效;把原来看似与零售无关的“未知人群”，只要他们具备你目标客户的触达能力、有主动性，那通过小程序电商把他们组织起来，完全可能开发一条新渠道出来。

……

正如历史没有绝对的对与错，新事物也没有绝对的好和坏。人人都会有偏见，要看你处于什么样的“上下文”环境中。在今天的主流零售业眼里，你可能是边缘人群;但在你能影响的消费者眼里，你恐怕已经是位居TA消费中心的主角。谁说零售就是它今天该有的样子呢?要不哪还需要什么“新零售”!

本文由销客多官网发布，本文作者：怪味豆阿姨。