马云三部曲，微信小程序到底有多牛？

据销客多小编观察最新发现：2017年1月9日，微信小程序正式上线，同时开放个人、企业、媒体、其他组织或政府的开发通道。

一时间，外交部、12306、各大银行、政府部门、国家教育局以及国内各大龙头企业都相继开发了自己的小程序。

今年5月份，摩拜单车对外数据显示，其通过微信小程序实现了50%的新用户量增加，无论是日收益、用户增加量都稳居共享单车榜首。

双十一前夕，蘑菇街小程序开通直播功能，一个多月吸引了300多万流量，多半来自微信，网络红人争先签约蘑菇街直播平台。

10月中旬，转转通过微信小程序商城，坐上二手交易市场头把交易，成为零售界小程序黑马，交易量首超闲鱼。

如果这些都不能证明微信小程序到底有多重要，那么我们来看看马云的反应。

马云第一步：偷偷上线支付宝小程序

在微信上线后不久，马云就偷偷的上线了支付宝小程序，如果说小程序未来没有前景，马云作为中国最会赚钱富商之一，他会做这种赔本的买卖吗?这绝对是要和微信分一杯羹的节奏。

马云第二步：派出卧底“1688”小程序

这个小编很久之前就说过了，支付宝为了研究清楚微信小程序的套路，做到知己知彼，竟然自己也申请了一个"1688"的微信小程序，用户可以通过这款小程序进入阿里巴巴的批发平台，马云为了做好支付宝小程序，也算是费劲了心思啊。

马云第三步：为支付宝小程序增加固定入口

支付宝页面的每个位置多么重要大家都是知道的，几乎是寸土寸金啊，就是在这么重要的位置，马云直接将小程序的入口固定在了上面，以后用户打开支付宝点开朋友，就可以直接进入小程序。

有人说，马云的支付宝小程序上线后只是为微信小程序做了嫁衣，让用户更加清楚微信小程序的重要性，其实不然，马云怎么会做赔本的生意呢?既然小程序注定了是一块宝，马云肯定会跑来分一杯羹的。

作为国内最主流的社交工具之一，微信的一举一动都受到广泛的关注，微信小程序的出生更是自带光环。虽然张小龙说小程序“没有红利”，但还是有不少人要从小程序中挖掘红利。

要想挖掘红利，先要了解用户期望：用户为什么会想使用小程序?

Ⅰ方便

小程序之所以被认为会对APP的地位有撼动，正是因为小程序以一种方便得多的方式为用用户提供了APP的服务，对于那些长期占据手机内存却使用频率低的长尾APP，小程序是很好的替代品。除此之外，与只能通过下载安装来使用的APP相比，小程序的入口要简单浅显得多，因此，某些功能单一、使用频率高的APP的用户也容易流向微信小程序。

综合这两点来看，生活类的小程序会更容易向用户推广，比如餐饮业。“食”是人们生活中最重要的环节之一，尤其在都市生活中，年轻人很少会选择自己在家做饭，餐饮业需求巨大。hishop销客多小程序如何帮助商家在没有红利的小程序中获取红利?

Ⅱ习惯

相信绝大多数人每天都会使用微信，刚开始只是聊天、发朋友圈，后来支付、发红包，再后来打游戏，现在很多人也会习惯使用微信上的某些第三方服务，比如缴费、打车、充值等等，可以说，用户已经习惯在微信中寻求更多的服务。小程序根植于微信，为用户提供了更多第三方服务，用户也乐于用微信解决问题。

1、自助点单，降低成本

餐饮业具有明显的时段性，如果为了忙时达到一定的服务质量招收大量的服务员，显然会在闲时产生不少的闲置资源。

小程序在最大程度上减少了顾客消费过程中服务员的参与环节。顾客进入小程序后，可以直接根据图片和价格自助点单，付款时直接链接到微信支付，不仅减少了服务员的工作量，而且降低了从顾客到服务员再到厨房的信息错误。

2、灵活外卖，告别依赖

随着人们变得越来越“懒”，外卖也越来越重要，尤其是外卖平台的崛起，外卖几乎成了一部分人的生活方式。但是，对于餐厅来说，一方面是加入外卖竞争的必要性，另一方面却又是对平台的依赖导致利润的大幅度削减。

hishop销客多小程序同时兼具堂食和外卖，商家可在后台随时开启/关闭功能，并灵活设置配送范围、餐盒费、运送费等，轻松打造自己的外卖小平台。

3、多种服务，提高体验

餐饮业作为服务业之一，说到底还是要提高顾客体验。但是顾客体验从还没到达餐厅的时候就已经开始了。

首先是订位问题。以往，顾客需要订位，往往会翻出餐厅的电话拨打过去，对于那些还没有保存餐厅电话的顾客来说，找电话是件很麻烦的事。小程序首页即展示餐厅电话，并且可以一键拨号。

其次就是如何到达的问题。顾客并不总是从同一个地方出发，也并不总是知道准确的路线，尽管地图APP可以解决这个问题，但也远远比不上打开小程序，首页即可一键链接到腾讯地图并导航方便。马云都看好的微信小程序自然不会很差了。7