私域流量的价值

腾讯智能零售终身价值发布的数据显示，在与其合作的商家中，超市便利店、服装时尚、美容领域的小程序GMV分别实现了50%、增长率为90%和100%。

让我们来看看几家公司的关键私域数据:

泡泡玛特围绕潮玩圈进行了精细化的私域运营，通过抽盒机和会员中心两个小程序线上线下开放，而企业微信和微信社区则承担着消费者的精准接触和运营，实现了业绩的快速增长。最新财务报告显示，泡泡玛特抽盒机小程序年收入8.98亿，引领所有线上渠道。

李宁将国潮文化与社交平台的结合发挥到极致。他在小程序中构建了独特的“尖端日历”游戏玩法，并通过“微信+商店”的结合，有效地排水线下商店。目前，李宁的小程序用户已超过2000万。

屈臣氏将全国4100多家门店和线上多渠道流量注入小程序，借助私域赋能数字导购，为消费者创造线下线上无缝融合的消费体验。目前屈臣氏O+O用户消费是纯线下用户的2.7倍，企业微信BA(导购员)累计增加用户4000多万。

这些用户具有巨大的长期生命价值，也蕴含着实实在在的真金白银。

品牌价值对私有域流量的深度运作，有助于提高客户的信任度。

对品牌和产品的信任是提高客户单价的基础。比如几十块钱，不到100块钱，很多人其实都是冲动消费，但是对于几百块钱或者几千块钱的人来说，他们的购买逻辑是首先要相信公司或者人。

很多时候，当新产品上市时，品牌会通过研究机构进行研究。但实际情况是花钱，研究结果不一定代表真正的消费者。现在企业可以通过自建的私域流量，直接在消费者群体中进行调查，然后转向供应链和产品。这不仅效率高，效果好，节省了研究成本，而且使产品更适合客户的需求。

社会价值私域的社会价值是指用户带来的沟通和口碑。

私域流量中的用户依靠微信等社交平台的共享和传播，带来更多的潜在用户。

如果你的产品成为用户心目中的社交货币，它会激发用户的独立沟通。这些产品不仅包括实用性，还包括美观、服务、环境等用户能感知到的元素。

找到并充分利用自己产品对私域流量用户的社会价值，让用户传播，比品牌自己的广告价值高十倍以上。

在线下交易环境中，用户需要在店内消费，店内也存在售后问题。

在私域流量系统中，品牌可以将消费用户引流到私域流量，提供问题咨询、经验分享、日常交流等内容，提高用户对品牌的认可度和信任度，进而提高产品的回购率和传播率。

让我们举一个具体的场景，比如县城的家用电器商店。提供的SKU非常丰富，包括电热水器、冰箱、空调、洗衣机等。购物指南、收银员等可以引导用户添加企业微信，方便公司为用户提供独家、及时、持续的服务。后续公司可以通过一对一的私人聊天和朋友圈曝光来刺激用户的多种消费。

当然，任何产品都有服务属性，为用户提供可持续的服务咨询，即继续与用户互动。关心越近，信任越高，回购率就越高。