小程序商城怎么运营?如何获客留客?

     小程序商城运营主要是做什么?说道这个问题，运营无非就是引流、转化、留存、裂变等环节，那么具体怎么做了，今天我们就从流量获取、留存客户、客户裂变三个方面一起了解一下。

　　一、小程序商城怎么获取流量?

　　1、小程序本就是一个大的流量载体，且入口多达几十种，所以做好小程序的布局，仅仅能帮助小程序商城获取流量，还能获取固定流量及精准用户。

　　2、小程序商城想要获取流量，自然是少不了各大节假日做营销活动，并且小程序营销活动非常丰富，通过对自己小程序的定位，进行精准营销，以达到获取流量的目的。

　　3、要说小程序流量来源的最大渠道便是附近、最近使用和搜一搜等几类入口，所以在营销活动的初期就要做好推广的前期工作，让用户一到达小程序页面就被吸引住，才能获取到单个用户的附近流量。

　　4.小程序的推广也同时可以结合公众号、微信群等进行。公众号文章中可以挂上小程序快捷入口，且公众号直接推送小程序的功能也正在进行测试。而微信群本就是小程序流动的最大渠道，通过群内互推可以接收到很多新流量。

　　二、小程序商城运营怎么留存客户?

　　1、流量获取容易，但沉淀、留存住用户却难，所以在吸引到流量用户后要及时进行维护，比如精细化的“社群运营”就能够帮助商家以最小的投入更好的服务客户，把客户留存下来。

　　2、想要留住客户，只单单通过“社群运营”当然是不够的，所以时常在群里还要做一些能吸引“老客户”的活动才行，例如群内专属折扣、新品试用、生日有礼等，提升与群内老用户的情感链接。

　　3、其次我们小程序的装修也是一门学问，既要符合我们产品的定位，又要做得大方得体，把我们主推产品可以放在最显眼的位置让客户能一眼看见。

　　4、有线下门店资源的商家也可以与线上商城也可以同时进行营销，线下可以用专属的小程序二维码将用户流量引到线上商城;通过商城也可以用活动将客户引到门店，进行客户转化，最大概率去留存住客户。

　　三、小程序商城怎么裂变?

　　1、说起裂变就不得不说小程序商城的营销活动了，比如拼团、砍价、满减的活动裂变，通过再朋友圈、群聊的社群裂变转发等都可以在短期内进行大量裂变。

　　2、最常见的用户裂变便是分销，在老客户维护得很好的前提下，比如通过分销佣金激励、专属会员折扣等让老客户成为我们的推广员，主动为我们推广店铺商品，挖掘老用户的社交价值。

　　3、一般在朋友圈裂变则主要是通过活动营销的基础上进行裂变，可以引导用户在分享文章到朋友圈或转发活动详情时让更多人看到，形成用户裂变。

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