私域流量销售思维是什么?
做私域流量就是做人的运营,人的运营首先就是需要将流量池中的粉丝转化为会员、再把会员转化为忠实的粉丝,那么私域流量销售思维是什么?
除KOC外,私域的另一个核心抓手是付费会员,可以将用户分层并且差异化地运营。而付费会员的打法可以总结为一句话:卖货先卖卡,卖卡先卖人。
(1)卖货先卖卡:想要把货卖好,就得先把付费会员卡卖好。
【案例】某国货美妆品牌
该品牌做付费会员有三部曲:钩子、种草、办卡。
钩子:讲产品的优质性,通过漂亮的图文和大量买家秀来吸引用户,公众号推文的标题设置为“一块钱包邮”、“免费领取新品”、“9.9打包带回家”、“新品0元试用”,给用户足够的利益吸引;
用户对产品产生兴趣后,告诉用户“今天获得这个产品最好的方式不是买它,而是办一张会员卡,办卡后产品免费送。这张会员卡可能比产品贵一些,但这张会员卡里还有...”
凭借这套SOP,该品牌在2019年卖出了13万张付费会员卡,这13万的付费会员在其200万的私域粉丝中贡献了50%的GMV,付费会员的购买力是普通会员的6倍。
(2)卖卡先卖人:要把会员卡与品牌的人设紧密结合。
在运营付费会员的过程中,上述品牌会围绕会员卡做一系列权限的升级,如提供极速退卡服务,再如将每个月的7号设置为会员日,将会员与普通用户区隔开来,很多优惠活动仅会员可以参与。
会员日的设置有两个目的,第一个目的是“激活”会员,第二个目的是转化新会员。前文提到,有线下课分享嘉宾的公司帮助奶粉企业做私域代运营。该公司在这家奶粉企业的私域里设计了不同级别的会员,如银卡、金卡、铂金卡,由于奶粉客单价比较高,他们还会把VIP客户专门拉出来单独建群,如“上海VIP用户群”。因此,这个群的用户有非常强烈的尊贵感和彼此认同感,也为该品牌贡献了更高的GMV。
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