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微信小程序,企业值得去拥有吗?

日期:2017-06-16阅读量:

微信,给了企业很大的营销和发展空间,如当前火热的微分销系统,都是基于微信平台而搭建。而当前的微信小城系功能的上线,更是给了企业更大的想象空间,当小程序添加了“附近小程序”入口,业内纷纷惊呼:号称要“连接一切”的微信在线下的边界又将大幅扩展。为什么一个“附近小程序”功能就能让无数线下商家嗅到商机?

小程序改变了企业什么

以肯德基和麦当劳为例,接入小程序后,顾客购物场景从“排队、人工点餐、支付、取餐”变成“打开小程序点餐、支付、取餐”,商家则从“人工点餐、人工收银、配餐”变为“配餐或外卖”。

对餐饮企业而言,小程序极大地提升了运营效率,减少了用户等待时间,可以将更多人力投入配餐环节,并精简前台点餐、收银人员。

也许,你不会为买个汉堡专门下载肯德基/麦当劳们的app,但如果通过微信可以即刻下单,省下排队时间,何乐而不为呢?

连接>流量 服务>营销

为什么有些人会觉得小程序“搜索难”、“推广难”,这是因为仍然在用“流量思维”去看待它,从而想要去找“入口”、去找用户。

但实际上,正如张晓龙所说,小程序是工具,是用来连接线下企业和用户的工具。微信通过小程序,将平台所有用户开放给商家,这意味着商家能够连接的用户数量上限就是微信的用户总量。

换言之,微信用户只有在特定的时间、地点有特定的需求,就可以通过次小程序快速而便捷地找到商家,享受服务。

商家应该将更多精力放在提供优质的服务上,而不是小程序本身的运营推广。对商家而言,小程序最大的作用在于线上线下一体化、业务流程优化、销售转化率提高。

小程序要有“占位”意识吗

要的!因为小程序名称惟一、地理位置惟一。现在不注册,难道要等自己心仪的名称都被抢注吗?

4月微信成立“搜索事业部”,微信内开放了搜索入口,当微信内的一切都可以搜索时,参考百度的发展历程,其中的作用和影响就不用多说了吧。

小程序与app、线上商城有什么不同

与app、线上商城和企业官网相比,小程序的技术门槛低到几乎任何人都可以制作。这就降低了产品开发、维护、升级的时间和人力成本。

而更为关键的是,由于微信开放了整个用户池,并通过“附近的小程序”、“二维码”等方式连接了线下使用场景,加上小程序“无须安装、用完即走”的特性,很好的解决了用户线下导入和转化的问题。

未来一定会有大量的O2O商场启动小程序,以上特性是美团、饿了吗们无法做到的。

未来企业运营的标配是什么

有官网、有app,但更重要的是企业要重视微信平台的生态布局了。因为号称要“连接一切”的微信早已不是曾经的封闭平台。从小程序到搜一搜、看一看,微信这个巨大的流量池终于不再只受限于公众号和朋友圈。

小程序很小、功能还很单一,但围绕它已有生态布局的雏形。以微时科技的“互联网+小程序解决方案”为例,以微粉丝、微推荐和智能应答为核心的智能微信工具可以解决线上吸粉问题;以多样模板、一键生成的智能小程序可以连接线下使用场景、高效转化线下用户;以二级分销、快速裂变的智能分销微商城可以让用户快速裂变、积累用户。

对企业而言,布局公众号+小程序+微商城,缺一不可。

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