2018社交电商发展趋势，微商怎么利用？

社交应用已成为移动互联网的超级入口。互联网社交存在，社交电商就不会消亡，人聚集在哪里，哪里就会有商业行为。互联网社交会灭亡吗?显然不会。另外，从国家的经济发展规划来看，为什么微商、社交电商具有发展前景?有哪些关键点需要企业和个人尽早的去了解和关注?

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》指出，要拓展发展新空间，提炼一下，有五大要点：

(1) 拓展区域发展空间；

(2) 拓展产业发展空间；

(3) 拓展基础设施建设空间；

(4) 拓展网络经济空间；

(5) 拓展蓝色经济空间。

该规划指出，在发展网络经济方面，要施行“互联网+”行动方案，开展物联网技术和应用，开展分享经济，超前规划下一代互联网。推进产业组织、商业形式、供给链、物流链创新，支持基于互联网的各类创新。

商务部、中央网信办、发展改革委联合发布《电子商务“十三五”发展规划》，明确提出鼓励社交电商。其中提到，积极鼓励社交网络电子商务模式。鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立链接电子商务的运营模式，支持健康规范的微商发展模式，为消费者提供个性化电子商务服务，刺激网络消费持续增长。鼓励和规范社交网络营销创新。鼓励电子商务企业依托新兴的视频、流媒体、直播等多样化营销方式，开展粉丝互动，如实传递商品信息，建立健康和谐的社交网络营销方式。

在2017年6月21日的国务院常务会议上，李克强总理说道：“实践证明，微信确实大大方便了人民群众的生产生活，创造了许多新的业态，同时，更带动了大量的就业。尽管也非尽善尽美，但总体说，利远大于弊。现在对待蓬勃发展的‘分享经济’，以及各式新业态，也要秉持‘宽容审慎’态度。各地方、各部门要顺势而为，不要仍用‘老办法’去管制‘新业态’!”

2017年1月开始，中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专业委员研究会、中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范》(征求意见稿)。《微商行业规范》发布后，行业协会将在国家相关部门领导和指导下，成立微商自律组织和专家委员会，将建立信用体系、黑名单、白名单、自我监管、违法认定及合规审查机制。

所以，未来的商业主流，必定离不开微商、社交电商。

对于利用微商、社交电商发展的企业或个人，不用花太多功夫研究微商、社交电商的架构和生态，而是思考如何利用好这些工具为你服务。

在2018年，无论你是想进入抓住微商、社交电商趋势的传统企业，还是从微商升级转型过来的资深人士，或是想通过微商、社交电商、新零售“逆袭”的普通大众，你都需要关注以下八个趋势。

一、新电商时期全面来临

传统电商时期流量为王，主要代表是淘宝电商，跟着淘宝规则走就会获得相应的流量，或者通过购买流量来销售产品。

新电商时期，主要代表是社交电商。以用户为中心，强调与用户建立更强的联系，最大程度开发客户终身价值。比如更关心客户实际需求，更加注重与用户互动，更加注重用户体验，更加重视客户评价等。

流量电商时代，永远在忙于找流量，而且会陷入比价的恶性循环，价格没有最低只有更低，这种价格战甚至冲击到实体经济的价格体系。

社交电商时代，更加注重与客户的良性互动，而且客户的圈层更加明显，因为物以类聚、人以群分，不管是获取客户、教育客服还是服务客户，效率都比较高。因为圈层的区隔与信任的加强，客户终身价值能得到最大程度的开发。

客户终身价值：指的是每个客户在未来可能为企业带来的收益总和。与客户终身价值直接相关的要素包括客单价、利润率、复购率，除此之外还应该包括客户对企业的认同所带来的价值，比如口碑传播以及建设性意见，等等。

为什么要强调客户终身价值?据统计发现，开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍以上。社交电商要自带流量，获取新客户的成本越来越高，必须要注重客户终身价值。