利用分销返佣增加流量同时,这些要点不可忽视
现在电商想要打破流量的瓶颈还真不是一件容易事,现在越来越多人把微信分销返佣当成一个突破口。纵观现在的移动电商,分销已经成为了一个电商聚合流量的选择,但是在各企业使用这个创新模式的时候也要谨慎注意分销可能会存在的一些问题:
一、社交风险增加
人口红利逐渐消失,优质流量向大型电商平台集中依然成为趋势。利用社交渠道的裂变带来流量,打破电商平台获取流量的瓶颈,正在成为一些电商平台尝试突围的方式之一。
例如:网易推手在初期开放阶段进行了短期的“内测”,最初只有原店主可在网易微商城关闭之前通过扫描二维码直接进入推手公众号并成为新平台的推手。如今,网易推手已经对外开放,不再设立成为推手的要求。对此,一位不愿具名的电商经营者表示,电商平台对分销返佣较为慎重,在小范围内进行内测收集消费者的反馈和消费数据,分析电商平台采用分销返佣模式的可行性,在模式成熟之后,才会考虑服务对外开放的可能。
尽管电商平台对分销返佣的态度较为谨慎,但还是有一些平台擦枪走火被认定涉嫌传销。比如今年7月,云集微店先是主动承认平台的地推模式与《禁止传销条例》冲突,涉嫌传销被罚958万元,随后环球捕手的微信公众号因涉嫌传销被腾讯永久封禁。云集微店和环球捕手均要求会员先交纳一定名义的会员费,发展下线后获得会员费的返利成为上线的计酬方式,通过社交的裂变不断“拉人头”,形成三级甚至是多级分销,原本的分销返佣演变为传销。
销客多认为,一级商户不断向更多级的下线收取会员费和抽成的行为将涉嫌传销。互联网行业律师董毅智也表示,根据相关法律,除非企业有直销牌照,以提成报酬结算涉及3个或多个层级为限,一旦涉及三级分销甚至是多级分销,企业将涉嫌传销。
二、分销是降低流量成本的关键
通过人与人之间的信息传递,电商平台尝试用快速裂变的社交方式降低获取流量的成本并加快传播速度。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,通过会员实现分销返佣,依靠熟人之间强关系网进行口碑传播,增加更多的免费流量,平台的可信度也随之提升。同时,蜜芽作为母婴电商,拥有一定的社交基础,妈妈之间会形成一定的圈子互相推荐商品,口碑对商品具有价值提升的作用,此外,一些妈妈会扮演意见领袖的角色带动周围的潜在消费者,因此蜜芽借助分销返佣将会拥有较大的上升空间。
一位不愿具名的母婴电商经营者表示,分销返佣可以构建一个强关系电商平台,意见领袖是关心网中的核心,电商平台借助一个点盘活更多的社交圈,增加了平台的跃度,也促进了销量,毕竟购买母婴产品的妈妈们有双重身份,她们既是推销者也是消费者。
吸引用户参与分销玩法的关键要素之一,在于用户可以获得丰厚的返佣。电商平台在推广分销返佣方式的前期,能够通过高额佣金吸引一些流量,是很多电商平台热衷于这种模式的原因。同时,电商平台还将借此模式留住比较专业的网购用户,这些用户往往是对平台忠实程度较高的老用户,并借助老用户开发新的用户,为平台运营增加流量。
尽管电商平台借助微信分销返佣降低了获取流量的成本,但增加了运营成本和风险。无论佣金多与少,电商平台都将为佣金买单,当分销返佣的佣金比例较低,电商平台更多是为稳定流量的一种战略,3%左右的返佣比例电商平台尚且可以承受,多数情况在法律允许的范围之内;如果频繁且高达20%、30%、40%的返佣比例,电商平台承担的风险将随之增加,当然不排除电商平台对特例商品、特殊促销时段采用较高的返佣比例。
三、经营成果待评定
分销返佣对电商平台来讲,利用强关系获取流量在一定程度上缩短了时间并减少了成本,但并不是一劳永逸的方式。在李勇坚看来,分销返佣模式对个别商家和个别商品有一定的用处,但并不适用于大规模推广,一方面高昂的佣金也带来高昂的成本,另一方面找到后续的流量变现依然困难重重。如果平台在尝试分销返佣后,可以有更好的流量变现通道,延续借助分销返佣打开市场后带来的红利,该模式就有存在的价值,然而就目前的电商竞争环境来看,流量变现的渠道少之又少。在互联网背景下,用户的转换成本非常低,如果平台本身缺乏吸引力,难以长久稳定的流量并没有价值。
销客多认为,从短期看电商平台用较快的速度获取了流量,从长期来看,分销返佣并不能从本质上解决电商平台当前面临的流量瓶颈问题。上线拉下线的难度越来越大,分销返佣的方式已经失去了原有的吸引力,平台借此扩大和维持用户数量是难上加难。此时就需要做好代理商团队的管理和发展,发展有用的代理商团队才是发展实体电商的基础,才是解决线下专线上的关键。
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如果一个成熟的电商开始尝试“分销返佣”这种模式,说明这个企业开始急于变现,但是销客多不建议一些没有摸清微信分销返佣机制的人盲目钻进来,想清楚再行动比较理性。