社群效应显现 亚马逊 京东等电商社交之道

销客多电读：当电商战场失去了人口红利的助攻，下一步将何去何从?去年以来，以贝贝网、京东、亚马逊为代表的电商们便将视线瞄准了社交领域。去年6月，贝贝网推出育儿社交产品育儿宝，上线仅一年就成为母婴社交的top2;今年4月，京东也低调推出基于社交关系的口碑传播工具——朋友购;三个月后，亚马逊同样推出基于用户图片分享的互动购物形式。一时间，社交俨然成为电商们的下一个主战场。

购物与社交结合，满足用户趣味性

通过一组数据，可以看出社交的魅力所在。数据显示，Facebook上一个有效用户产生的内容所能带来的互动参与度是品牌商生产内容的6.9倍。这也是电商平台开始关注社交的一个原因。

与此同时，这种社交的魅力也开始体现在购物的趣味性上，随着移动社交生态圈的日益完善，越来越多的年轻人群开始接受更有趣的社交分享、达人推荐消费购物方式，即“红人+社群+交流+跟买”的模式，也就是“社交+购物”的模式。这种社交的趣味性会产生什么样的社群效应?下面这个观点或许可以看出电商们布局社交的内在原因。《2016年移动社交电商用户消费行为报告》显示，移动社交电商在提升商品复购率上有着绝对优势，平台构建的社交分享网络契合用户需求个性化、碎片化，代表了电商3.0时代的行业发展方向，下一代电商时代已经到来。

兴趣购物正逐渐替代需求购物

与上一代消费者的购物理念不同，如今购物的理由已经从“我需要它”向“我喜欢它”转变。典型的如小米、锤子，用户可能并不是真正需要一台新手机，而纯粹是出于兴趣来购买的，这种兴趣可能源自于社群的影响，也可能受创始人人格魅力的影响。

兴趣的能量，加上社群的裂变传播，所得到的效应将成倍爆发。这也是贝贝网推出育儿宝的逻辑。育儿宝的主打人群是妈妈，她们关注的话题就是育儿，育儿宝围绕妈妈的兴趣做了诸多育儿相关的内容，所以能将她们紧紧捆绑在一起，一旦未来育儿宝要做变现，自然是水到渠成。

电商时代的下一张船票——社交电商

传统电商发展到今时今日，在流量、获客等方面都出现了或大或小的瓶颈，而客户忠诚度、复购率的日渐降低，也让电商们头疼不已。与传统电商主打价格战不同，社交电商玩的是创意，是社群，是拼团，它满足了更多用户通过社交分享而获得优惠的驱动心理，有效解决了获客、流量、复购率等问题。当然，社交电商亦不是万能的，它还是一个新事物，需要给以时间让其发展，使其更加完善。

曾经，贝贝网因为抓住了移动互联网的风口，一举从母婴电商的竞争的脱颖而出。而如今，谁抓住了社交电商的风口，可以说谁就占据了电商新时代的先机。近日，腾讯大规模清算封杀了几十万个“淘客”微信账户，其用意显然是为其即将上马的社交电商计划铺路，看来腾讯也是看到了社交电商的前景。

在《引爆点》一书的结尾，格拉德威尔这么写道：别看我们身处的世界看上去很坚固，或者说很顽固，雷打不动、火烧不化，其实只要找到那个点，轻轻一触，它就会倾斜。按照现在的趋势来看，社交，很可能就是那个能让传统电商倾斜的“点”。