微电商运营如何增强客户粘性？

 

微电商的呈现方式有很多种，微商城分销就是其中最为突出的一种。微电商在运营过程中，如何增强客户粘性?

1、主动点

对客户主动点，如主动核对客户收货信息;主动提醒客户物流信息;对于复杂的商品，主动教客户如何使用及维护。从服务上增加客户对你的好感度，以增强客户粘性。

2、及时点

大多客户是“懒”的，你可以在商品包装里或者客户收到商品的第一时间贴心地告知商品如何使用、有什么功效，以及如何保存。为自己打造一个良好口碑有利于客户的口碑传播。

3、真诚点

微电商如微商城分销大都是做“熟人生意”，不多点真诚就很容易失去朋友。平时不推广产品的时候，也要多互动，即使点个赞、评论几句、发个小红包、聊聊感兴趣的话题都是可以的。信任感也就是在这些点滴中积累起来的。

微电商运营如何增强客户粘性?除了适用的运营方式，如分销、活动营销、内容营销等，还有就是看诚意了。