为什么要做私域流量
之前我也说过社交电商, 大家都知道,社交电商的一大优势,就是低成本获客。
如果来形容私域流量的话,就是比社交电商更进一步,搭建属于自己流量池,也就是有一个门槛的存在。“私域流量”则直击痛点,通过多重模式提升社交品质,用不同的方法,锁住不同类型的客户。
那么私域流量有什么魅力,我们要去做呢?
1、用户留存稳定导流进来的流量,以前我们会一次性使用掉,现在我们需要沉淀到一个流量池,比如微信个人号、APP。
进入私域流量池的流量,就变成了你的用户,而不是单纯的流量!当我们把这些用户圈起来之后,用户就存在一个封闭的流量池。然后我们在用户池中做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任,留住用户。
2.从流量到用户关系针对已经获得的用户,我们要对用户进行标签打标,以帮助我们对用户有更深入的了解,包括用户的基本星系,和购买数据,以及我们和用户的其他社交数据针对流量池,我们需要树立一个自己的IP,让用户对你产生一个品牌IP,小到你的头像、昵称,大到对外输出的内容、向用户展示的形象等。
那这样我们在维护用户过程中,要对用户产生一系列的化学反应,也就是让用户深度了解我们,与用户建立长时间联系,激发用户的兴趣,和最后成交。
3.重构品牌和用户关系思考一下,用户的一个良性发展程序是,从潜在用户变成交用户,从普通用户到会员,那么和用户已经产生很好的关系之后,我们要想办法提高用户的价值,也就是可以发展成合伙人。
所以,我们在做自己品牌的时候,要思考你想和用户产生什么样的关系?
4.提升用户终身价值我们的私域流量池,主要是对现有的存量用户进行复用。所以我们需要做的是,如何去不断地去和用户产生关系,从而提高用户的终身价值。
提升用户终身价值主要包括三个方面:增加老用户的复购率增加老用户的客单价和毛利额提高老客带新客效率因为私域流量的这种特殊性,可以实现和用户之间,多次免费的接触,不断地产生新的内容,建立信任关系也就是我们在维系老客户的同时,还可以不断地做裂变,带来更多的增量用户之余产生更多的效益。
5、提高复购和投资回报率其实这点,之前的几点都可以可以概括了,从这整个过程,降低了获客成本,提高新用户转化率及客单价,从而提高了投资回报比。
比如:姿美堂花了四年时间,打造出一套私域流量池的系统通过低毛利、低客单价的商品从淘宝上引流到自己的微信个人号,通过不段的用户运营触达,销售高毛利的产品,带来复购和更高的转化。所以,私域流量的魅力和潜力真的是巨大无比。