为什么您企业的公众号始终运营不起来?(二)

接着上一篇的未完待续。为什么您企业的公众号始终运营不起来?

PART 3 一致性

输出的价值和希望形成的用户预期一定要是一致的。如果一个公众号，用发红包、或其他活动快速吸粉，然后在公众号里卖大枣，可行么?

答案是否定的。因为在发红包的时候，给用户创造的预期是在这里可以领到红包，不是买大枣。为了确保输出价值和创造的预期一致，一个微信公众号只能有一个主题。

我们之前说过，所谓的流量思维就是以骚扰大多数人为前提把货卖给少数人。但社群追求的是对大多数人有利的状态，所以每个社群都有自己的主题。

如果发广告，虽然群里可能有10个人需要，但是有9990个人被骚扰，社群的整体利益是受损的;

发红包也是这样，能抢到的毕竟是少数，大部分人只是被骚扰了，而且发红包是个零和游戏，没有新的价值产生;

如果是关于公众号的问题，提问者、回答者、旁观者都是受益者，符合社群的利益。类推到你的公众号做服装的，在社群里天天谈金融。那结果可想而知。

这里要强调一点：旁观者也是用户，因为他的时间被占用了。微信价值观的核心是“在跟每一个用户打交道的每一秒，都要为用户创造价值”。

公众号是一个天然的社群工具，所以主题必须是唯一的。从商业的角度叫定位，一个公众号定位应该是“为一类人解决一个问题”。

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