什么是私域社群?有哪些好处呢?
日期:2022-08-31阅读量:
首先我们必须要明白一点,社群并不是简单的将一堆人集中在一个群里面这么简单。社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体,其中包括五个最基本的标准:价值观、规则、结构、互动和利益。
在构建社群时,我们可以将同一标签的客户邀请进同一群聊,一起运营。这时如何快速将同一标签的客户添加进群就是一个重要问题了,手动拉客户速度比较慢,而且员工需要查看客户标签再拉进群,也比较麻烦。这时我们就可以使用一些私域流量运营工具,帮助我们进行这个操作。
从营销层面来说,高质量的有效社群必定是属于私域的一块,但私域不仅仅是指社群。它们的重叠部分都是精准流量,区分就在于范围不同。举个例子简单来说,私域可以是你的所有微信好友,而社群只包括在微信群中的那一部分。
大多数做私域的品牌,都会有很强的数据思维,并且会去找出私域的关键指标,来衡量私域的运营水平。
常见的有GMV,首单转化率,复购率,ARPU值,吸粉率等等。数据驱动是好的,然而建立品牌有时靠的是感性和长期,难以用数据衡量。
仪式感可以让社群的成员拥有期待感和幸福感,最重要的是能够让他们有归属感,这一点社群运营必须重视。
人是社会性动物,仪式感是群居性动物的心理需求,社群本身就是聚集一群有共同爱好的人,他们往往更渴望通过某种仪式来获得对社群的归属和价值。而仪式感恰好在社群运营中能产生价值观的认同,能形成社群的文化,让社群的行为成为一种习惯。
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