门店gsp是指什么意思?
《药品经营质量管理规范》简称GSP,是Good Supplying Practice的缩写,我国中文法定称为“药品经营质量管理规范"。
GSP的内涵是指在药品流通全过程中,用以保证药品符合质量标准而制定的针对药品计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节的管理制度,其核心是通过严格的管理制度来约束企业行为,对药品经营全过程进行质量控制,保证向用户提供优质药品的准则。 GSP的实施增强了员工的质量意识,促进了药品进、存、销全过程的质量管理,有利于保证用药安全有效。
质量管理制度是零售药店实施质量管理工作的基本质量规则,它对各部门各岗位如何实施质量管理工作做出了明确的规定,是企业经营活动的最基本支撑性文件。质量管理制度对药品经营全过程具有约束力,为完成企业质量管理任务或目标提供保证。操作规程、工作程序、文件记录等应与相对质量管理制度中的内容和要求保持一致。
企业应当按照国家有关规定配备执业药师。 执业药师的职责包括负责处方的审核及监督调配,执业范围内负责对药品质量的和管理,提供用药咨询与信息,指导合理用药,开展治疗药物的监测及药品疗效的评药学工作。 执业药师不得兼职,并应在职在岗。
很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,我觉得不可思义,其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标(就是 GSP 中一般商品储存条件也要求室内温度在 0—30℃),这直接影响到机会成交。
关于店铺环境和气氛营造,优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM 手册更是大量投放在店铺入口处,并有组织的进行请客入店等多种方式结合,有效地提升了门店的顾客进店率。
店面其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。从某种意义上讲,零售就是服务,服务创造价值,服务工作管理到位,乃是企业形象塑造、无形资产的增值。
管理是企业永恒不变的主题,想把店做得好,做得活,使门店得以长足发展,就得千方百计地提高店铺经营效率。故此,门店的零售管理更是要创出特色模式,提高科学管理水平,才能进一步提升企业的核心竞争能力。