社群活跃度提升十大建议(上)
社群活跃度提升可以从哪些方面着手,今天就了分!社群活跃度提升十大建议,希望对大家有帮助,接下来一起看看吧1
一、让你的社群有仪式感、让用户迷上你
如何上用户迷上你,可以有四种方式
1、突出用户个性化,让用户考量我是否应该待在这个社群中
2、对群内成员进行一对一的关注
3、介绍社群的权利分布,主要目的是让用户明确社群的主要负责人是谁
4、要给用户提供超预期的服务
二、社群有事干,为用户创造价值
这里可以设置一下环节来让用户参与
1、清晰的任务目标,让用户资源你参与,如新手任务、日常任务、拉新任务...
2、明确任务的路径,让用户知道怎么做
3、及时有效的反馈,让用户体验成长
4、设置福利彩蛋,让用户惊喜满满
三、社群有互动,让用户持续付出
这里有两个目标
目标1、让用户在社群里付出更多,对于适合收费的项目,让用户付费提升用户活跃度,比如可以设置体验付费、全额付费、跨品类付费、大金额付费;不适合收费就引导用户参与社群活动,可以构建预期-行动-收益-预期闭环
目标2、让用户在社群里沉淀收益
有两种方式,
1、设置收益和活跃度捆绑的社群激励工具,比如活跃度积分赢取奖品、需要测量活跃度的工具
2、汇总输出活动结果,促使不活跃用户活跃
四、社群有kol,让用户看到他们
这是一个去中心化的操作,目的是让社群用户成为一个稳固的网状结构
1、通过邀请社区用户做在线分享
2、引导用户邀请好友入群,为邀请方和被邀请方送福利,让邀请方为被邀请方介绍社群
3、搭建社群用户互动场景
4、策划社群用户线下见面会,控制好参与人数,建议不超过30人;对参与用户进行分组完成任务;活跃度高的用户才可以参与
五、社群有积分,能够持续自运营
建立积分体系,明确奖励与约束,具体的步骤可如下
1、确定运营目标,比如活跃用户、持续拉新...
2、积分任务设置,将目标行为进行拆解,设置大臣条件说明
3、设置积分小奖励,比如周边产品、虚拟增值服务等
4、积分数据分析,积分兑换人数、积分兑换成本、运营目标的达成情况等
5、调整积分方案
上半部分今天就为大家分享到这里,了解更多社群运营干货,多多关注我们吧!