社群管理工具有哪些?功能是什么?

互联网营销是当下最为常见的产品营销方式，也是很多商家获益的关键所在，如今线下实体店能给各位商家带来的收益越来越少，在这种时候，加入电商行业中无疑是一个很好的选择，商家们可以去经营一个社群，然后用社群来将一些用户聚集在一起，如此一来的话商家们管理用户就十分方便了，不过商家们也需要一些社群管理工具的帮助才行，那么这些工具的功能有哪些呢?一起来看看吧!

1.入群欢迎语：借助社群管理工具，在后台管理设定好必须推送的新人入群欢迎语等。新人入群时便会全自动@并热烈欢迎新人入群，让新人感受到入群的仪式感，与此同时还能够在这个阶段全自动推送一些微信群规和群介绍，防止出现新人在群内短暂性的霸屏现象。

2.群成员管理方法：社群管理，伴随着数量增加，免不了有时会有些人混水摸鱼，在群内隔三差五发一些广告宣传，打打擦边球。这个时候就可以借助社群管理工具来对群成员做一个简易的管理方法。关键便是对群内组员不规范的个人行为开展检测和全自动解决。

3.自动回复：社群管理工具可以通过在后台设置好高频问题关键词以及想对应的回复来实现设群内自动回复的功能。那样就等同于在社群营销里分配了一个24小时线上智能客服系统。

4.群发信息：微信现阶段只有群发信息到朋友，还没法群发群信息。因此这对于社群营销者而言确实是一件头痛的事。可是借助社群管理工具就能非常好的处理这个问题，像销客多SCRM社群管理工具就包含多群群发和按时群发2个群发功能。多群群发功能可以用于多群同步直播用，按时群发能够用以按时指定的群发通告用。

销客多是国内一家老牌社群营销社交电商软件及相关增值服务提供商，可以为企业商家提供一系列社群营销解决方案，助力企业快速打造属于自己的社群营销体系，从而轻松实现引流、变现、转化，如果大家有这方面的需求，欢迎前来咨询了解!