企业微信怎么使用微信插件?
1.什么是微信插件,其作用是什么:微信插件,即原企业号,是企业成员在微信客户端中接收企业通知的载体。注册企业微信后会自动开通微信插件,每一个企业对应一个微信插件。成员使用微信关注微信插件后,可以在微信中接收企业的应用通知和使用企业应用。
2.微信插件收到消息没有角标提醒怎么办:(1)请确认是否由于在PC端进行查看过消息,已查看的消息在手机侧不会有角标提示;
(2)请确认是否设置了消息免打扰(进入应用-右上角-消息免打扰);
(3)可尝试取消关注微信插件,再重新关注查看;
若以上问题都排查后,仍无法看见消息角标,请把微信更新到最新版本重新尝试。
3.手机端没有“仅在企业微信中接收消息”的选项:目前这个设置需关注微信插件后才会出现,请检查是否有关注该企业的微信插件。
4.为么企业名称和微信插件名称不一致:管理员修改企业名称后,并不会实时同步到微信插件的名称,可在修改名称的24-48小时后再查看微信插件的企业名称是否有同步。
5.为什么微信插件收不到应用消息:(1)请确认是否关闭了接收应用消息(进入微信插件-右上角-设置-接收应用消息开关);
(2)请确认是否停用了应用(进入应用-右上角-停用);
(3)若管理员在管理后台开启了“成员使用微信插件时需要使用企业微信客户端”设置,则成员无法在微信插件中查看应用消息或使用应用;
(4)可尝试取消关注微信插件,再重新关注查看;
若以上问题都排查后,仍无法收到应用消息,请把微信更新到最新版本重新尝试。
6.为什么微信插件中收不到群聊消息:(1)全员群人数超过2000人,消息不同步到微信插件;
(2)成员在手机端我-设置-新消息通知中开启了仅在企业微信中接收消息,微信插件则无法收到消息;
若以上情况都排查后,仍无法收到群聊消息,请把微信更新到最新版本重新尝试。
7.企业微信如何开启“开发者工具”:管理员登录管理后台—我的企业—微信插件—最底端—开发者工具中进行勾选开启。每个超级管理员、分级管理员都可以查看该入口,若需使用该工具,则需要使用人登录后台进行勾选开启。
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