企业微信怎么设置客户群自动回复以及快捷回复?
日期:2025年02月23日 00:02:20阅读量:
1.群自动回复设置:超级管理员需要在管理后台客户联系功能中新建自动回复功能。业务负责人暂时不支持设置这个回复规则。配置路径:管理后台-客户联系-聊天工具-自动回复,管理员配置自动回复后,需客户群群主在群里开启自动回复才会生效,电脑端和手机端都支持。开启方式:手机端群聊详情-自动回复-启用;电脑端右键群聊-自动回复。
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2.添加快捷回复:快捷回复仅限有【客户联系】使用权限的成员使用,移动端、桌面端均支持。有客户联系使用权限的成员可在【客户联系】中自定义添加或查看企业配置的快捷回复;添加后,可在与客户聊天时,在聊天侧边栏中查看和使用。
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需要注意的地方:桌面端可在外部会话的输入框中使用#号快捷唤起快捷回复。
3.自动回复/欢迎语下发页面:客户群自动回复配置的小程序,显示的小程序页面有两个来源:
(1)当前页面开发者通过onShareAppMessage指定的图片。
(2)如果开发者没指定,会默认对当前页面截图,作为分享图片。
欢迎语添加了小程序,会话中显示的这个小程序页面展示出来的是分享出来的页面的快照,即当前点击分享时看到的页面。现在还不支持自定义。
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