私域流量的价值有哪些?为什么要做私域?
近年来,流量的获取成本水涨船高,很多企业开始转变自己的经营思维,从过去的新用户的引流更倾向于老用户的留存,这就是私域流量的概念,目前不少企业商家都开始投身私域流量的打造,那么私域流量有哪些价值呢?下面小编就来为大家解答这个问题:
一、能直接降低营销成本
过去用户购买了,企业并没有跟他们产生主动“连接”,比如门店或者淘宝,买家购买完后,整个交易过程就完成了,他之后并不是商家自己的客户,只能称之为曾经来我店里购买过产品的老客户。
卖家若想要再次触达他,主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都能沉淀到某个商家统一的平台上,比如:公众号、个人号、微信群、微博、直播间等等,那就不一样了。
二、能有效防止客户流失
所谓留住老客户,除了做好产品,商家还应该经常唤起TA的记忆。
现在竞争很激烈,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面。
哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。
一旦顾客买完我的产品,在我们的VIP客户群、自媒体平台、直播间等,还经常参加活动,偶尔互动,这就不单纯是产品买卖连接。
三、能助力于品牌的塑造
品牌,可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大,这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造,企业使命文化,员工服务,产品体验等等都相关。品牌,一定是让人感知到温度,信任的,且是长期以来有联系,有关怀的。
构建私域流量池,客户近距离感受企业服务,同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知,这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍。
当前的的环境下,企业之间的竞争愈发的激烈,流量的获取成本也越来越高,流量红利正在逐渐消散,面对此种境遇,我们要做出转变!从“捕鱼”到“养鱼”的思维的转变,这样,我们才能走的更长远!