社群运营计划及实施方案详解

社群营销的稳步发展，能让社群人员对你的产品或者服务产生信任感，从而促成订单的生成，所以很多企业商家都开始了社群的打造!

搭建社群是一个十分容易的事，但想要让社群发挥其真正的价值必须要做好社群运营工作，那么社群运营应该如何去做呢?下面小编就来为大家带来一个社群运营计划及实施方案，帮大家解决社群运营难题!

一、明白社群是什么：

社群是某个人群的集合，具有小众和圈层化的特征。做品牌的是一个群体，做销售的也是，做定位的可能又是一个群体，这些群体有一些共同的特征，甚至是价值观。(我们称之为想象的共同体)

社群是在自媒体兴起时，有共同需求、兴趣、爱好和亚文化特征聚集起来的群体。

社群经济，现在特指互联网社群，是一群有共同价值观和亚文化的群体，基于信任和共识，被某类互联网产品满足需求的群体;由用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。

社群的主要特征是有区隔性和兴趣性。也就是说，跟粉丝经济是不同的，一个中心化的，一个是去中心化的。

社群经济不仅仅是企业主导，还蕴含了多元化的商业和产品，以互联网为载体的跨时间，空间和地域的生态系统。

二、社群运营的目的：

1、社群是品牌与用户沟通最简单、最高效的方式，通过社群可以第一时间获取用户的需求点，也可以营销、活动信息第一时间进行通知。

2、有问题与其百度，不如加入社群，直接讨论。对用户来说，社群的心理门槛低。

3、羊群效应：社群内通过小号互动，非常容易出现羊群效应，带动粉丝参与。

三、社群运营的核心：

很多人可能会说：为什么我的社群成了广告群、僵尸群?以社区、社群起家的小米总结了两大法宝：

1、价值感：社群的价值在于高效且有价值互动沟通，既要奖励经常互动的粉丝，还需要引导社群话题、发布行业热点资讯等。

2、参与感：当产品从“别人的”变成“我的”的时候，产品就立于不败之地。让用户参与到社群的运营过程中，形成用户的讨论群，而非官方的推销、广告群。

四、社群运营方案：

1、社群定位：拉群之前，要规划好社群的主题，梳理清楚对企业、对用户的价值。如果产品口碑不好，避免建群。

2、社群规矩：新成员加入之后，告知社群规则。

3、促活：发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等。

4、打造核心粉丝：打造社群的灵魂人物，形成焦点。

五、社群运营成功案例

拼多多：利用微信社交渠道进行裂变营销，仅仅3年时间，就吸引了超3亿用户量，赴美上市后，估值300亿美元左右。

星巴克：星巴克对社群营销的操作，可谓炉火纯青。但主要都是在国外的平台上，都可以看到星巴克的踪影。

知乎：知乎的社群运营模式是以专业知识为核心，通过问答、话题讨论等方式，吸引并沉淀大量专业用户，展开精准营销。

小米：小米的社群营销模式是打造品牌人格，通过雷军的影响力，吸引粉丝参与活动、沉淀关系，从而构建强大的粉丝社群，实现品牌与用户之间的强关联。

关于社群运营计划及实施方案的介绍就到这里，希望本文能帮助到大家，如果大家还想了解更多社群运营的技巧分享与干货介绍，都继续关注我们销客多哦,小编后续将为大家带来更新!