全部 官方公告 微商城运营 微分销技巧 行业资讯
首页 > 销客学院 > 微商城运营

微商城联系不到商家怎么办?客服功能轻松搞定

日期:2021-04-27阅读量:
加作者微信号:Hi06066,一对一为您解决系统操作问题!

很多小伙伴在微商城购物的时候,是否遇到过这样一个问题?想要进行产品货物的调换,可是又联系不到商家,面对这样的情况该如何解决呢?下面小编就来告诉大家:

其实微商城联系不到商家也不用太惊慌,很多微商城都是带有客服系统的,联系客服就可以啦。

大家都知道在微商城页面中,客服是对接客户很关键的一环,当消费者有问题的时候,有一个客服接口,消费者就可以在微商城上得到快速回应。那么微商城如何对接在线客服呢?这里就以销客多为例,教大家微商城如何接入客服功能。

1,首先,要在后台获得多客服使用权限

您经过认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口,申请开通即可。

微商城客服功能

2,其次,就是建立客服团队

商户在微信公众平台开通人工客服权限以后,于“功能-多客服功能”中,添加客服。

3,确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能,因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

4,在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录,请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

微商城

5,在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手“(duokefu)

6,在电脑上收到客户消息

7,微信上收到客户消息

完成以上步骤后,你就能拥有一款相当完善的客服功能啦,既能在电脑端像QQ一样的接入聊天,又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用,又允许通过开发模式接入,任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动,及时做好售前售后工作哦。

返回列表
直接点击复制微信号 Hi06066
热门关键词:如何开微商城微商城

为您推荐

更多 >
首页 获取干货 分销开店 7天免费试用