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社群活动如何展开?五大步骤来教你!

日期:2021-05-21阅读量:
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为了能更好的触达顾客,很多企业商家都投入到了社群打造的工作中,而为了让社群的价值得以提现,企业商家会开展社群活动来达到自己的目的(如拉新、促活、留存、转化),那么如何策划一场社群运营活动呢?下面小编就来为大家解答:

策划一场社群活动大体包含以下5个步骤,分别是活动目的、活动节点、活动预热、活动物料、活动提醒。

1. 确定活动目的

活动目的至关重要,是整个活动的核心。做任何事情都有自己的目的,目的不同行为导向就不同,所以一定要花时间认真想,活动的目的是什么,是拉新促活还是转化呢?

科普:运营里常常讲“拉新促活留存转化”这句话,是什么意思呢?我结合生活中的场景进行说明,比如说点外卖。

拉新:就是拉新用户。我们经常看到说邀请一个新用户送20元红包,这个其实就是拉新活动,为了得到这20元红包,就会辐射身边还没注册过的人,成功注册一个就算拉新一个。

社群活动

促活留存:拉来的新用户就要有其他运营手段把他留下,不然很可能今天注册明天就走了,再也不上了。所以运营要使出浑身力气让用户使用产品,让用户意识到产品价值,从而让用户产生消费或者达成其他你想要的目的。比如外卖中的红包、节日促销,都是为了让用户一直使用。

转化:以上两步都是为了这一步做准备的,只有点外卖下单,前面两步的目的才算达到了。企业还是以盈利为主,所以所谓的运营地位,背增长和转化指标的薪酬都比较高。

2. 选定活动节点

这个是根据活动上线的时间来确定的,比如7天后就要上线一个活动,那么截止时间就安排在7天后,然后策划一个合理的时间安排。下面是我之前策划活动的时间安排,策划的是一个线上直播课,面向的主要是留存用户,目的是为了促活。

3. 进行活动预热

根据活动大小的不同,我们预热和宣传的力度也不同,常规性活动一般提前3天预热,重要活动至少提前一周甚至一个月预热。

4. 发布渠道物料

物料的准备就要按照活动节点来安排,要在大脑提前串联好整个活动流程。因为物料主要是面向用户的,所以我们以用户为出发点去思考要准备哪些物料。我们再来回顾下活动节点:

5. 持续活动提醒

这个一般会在3个时间段进行提醒,分别是提前3天、1天、提前1-2小时。提醒方式一般是社群和朋友圈,个别用户会私聊。直播前1小时做活动预热,提前跟讲师确认时间、设备以及直播物料等,确保活动可以正常进行。

以上便是社群运营活动如何展开的详细介绍了,希望能帮助到大家,如果大家还想了解更多关于社群的资讯,请继续关注本站,小编后续将为大家带来更多优质内容的更新!

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