社群都有哪些种类?具体特点都有哪些?
何谓社群?社群其实是某个地区或领域内发生作用的一种社会关系,重点在后者的“群”字,目前最常见的社群就是通过微信群将人员联系、链接在一起,从而达到某种目的或者效果,如今很多行业和领域都在开展社群,那么社群到底都有哪些种类呢?下面小编就来为大家详细解答!感兴趣的朋友快来了解了解吧!
目前微信的社群很多种类都是不一样的,但主体大概分为以下三类:
一、客户社群
第一种是针对于客户而提供的社群,主要充当CRM管理功能,就叫客户社群。客户社群主要是由商家发起的,主要是为了维护商家和客户之间的关系,使他们之间的关系能够更加和谐。
如何能把客户社群做好呢?
首先就是要有比较强的服务意识,让客户感觉到你对他的尊重,宾至如归。
其次你还需要学会和客户聊天,和他打成一片做好朋友,让他感觉到非常多的认同感。
然后你还要经常搞一些优惠的活动,让客户感觉到有优惠有便宜可占,而且在活动的过程中能够让他们有很强的参与感,这是做好客户社群的一些关键点。
二、学习和知识社群
这一种是针对于兴趣爱好和学习的社群。这是属于第二种,叫做学习和知识社群。你在创建的时候你必须要考虑,你是否具备持续内容输出的能力。
所以,一般知识社群都是由行业的专家或者资深的导师,或者具有丰富经验的行业意见领袖而发起构建,主要是为了吸引该领域的人群,提高他们的认知水平。做好这种知识社群靠的就是该意见领袖或者该从事某领域的一些专业人士,对于某个领域的深度研究和钻研,并且可以提炼出比较实用的方法和经验传授给大家,这是要做好知识社群的根本。
三、创业者行业社群
与知识社群同样具有难度的就是创业者社群。一般情况下建立该种社群都是由成功的企业家或者行业的领袖,
又或者是具有非常丰富创业经验的创客所构建。他们建立该种社群的目的,就是为了要寻找到志同道合的合作伙伴和整合更多的资源,把自身的项目做强做大,而要把创客和企业家社群做好,考验的不单单是资源和知识的问题,更多的是该发起人的胸怀和格局的问题。
以上就是社群的三大种类介绍了,希望对大家有所帮助,如果大家还想了解更多关于社群的资讯,请继续关注本站,小编后续将为大家带来更多优质内容的更新哦!