社群前三个生命周期是什么?具体该如何操作?

为了更好的触达用户，提升品牌知名度，很多企业商家都开始重视起社群的运营工作，而想要做好社群运营，首先便要先了解社群的生命周期，从中着手才能逐渐将社群的效果提现出来，那么大家对于社群什么周期都了解多少?

其实社群的三个生命周期和大多运营模式一样，分为拉新周期、维护周期以及转化周期，做好这三步，你的社群运营也就基本成功了!那么这社群运营三个周期该如何去做呢?下面小编就来告诉大家!

一、社群生命周期之拉新

相信每个做社群运营的人员，卡在运营面前的第一大难题就是拉新了，这里的拉新指的是建群。有人会说了，建群很简单的，轻轻松松就能拉个几十人来;但是，目标如果是500人，就不一样了，操作起来，远比想象的要难很多，那么该如何开展拉新工作呢?下面小编就来教大家：

1.利用裂变关系拉新

社群之所以拉不满人，一方面是流量不够，导入不了这么多用户;另外一方面是只会一种加好友拉进群的方式。流量不够是绝多数建群者会遇到的问题，对于那种流量很大的，比如：吃鸡游戏，不是我们讨论的范畴。

在流量不够的情况下，将一个100人群，在很短时间拉满500人，最好的方式是用户拉用户。用户拉用户方式有两种，单个用户拉5~10人有奖励或群员满400、500两个梯度时，全员有奖励。

2.利用利益关系拉新

社群人数的多少并不是考核的唯一指标，是否属于目标用户也是要考核的。我经常莫名其妙被拉进购物群，一进去里面就噼里啪啦的刷出几十条购物券信息，一看群人数不到30人，其他群员估计也是这样被拉进来的，这样被拉进来的人怎么可能会有转化?

也不能排除没有，这种玩法一直存在，证明是有利可图的。转化率低的解决方案就是批量化，用机器代替人工降低运营成本。

社群拉人有运营套路，也有建群工具，哪种方式都可以，要依据情况而定。像实体店拉群就不能着急，用户是一波波来的，适合用运营套路，加店长的微信，进群抢折扣券，每天拉个十几二十人，不到一个月可以拉满一个群，这样来的用户质量更高，更有价值。总结一句话是，短线运营的群用工具，长线运营的群用人工。

二、社群生命周期之维护

1.利用话题进行促活

社群建立起来，能一直活跃下去的方式是有话题。社群本质上是线下聚会的线上版，在线下聚会时，大家聊天也是有话题的，我们部门团建时，先聊年龄，在聊感情，在聊黑历史;时间够的话，会聊点更刺激的，比如：工资多少呀。有了话题，就可以一直聊下去，社群就是这样。

那没有话题怎么办呢?管理员制造话题，这个话题就像个引子，能把群里喜好聊天的人引出来。

2.发放福利制造气氛

每个群都有自己的特性，像生活服务类的群，管理员不会时刻盯着群，也没有什么话题好聊的，若也没有一两个能带动气氛的，就容易变成死群。

这种情况下，解决方式是每周固定时间抽奖，奖品可以是电影券、礼品卡等。在做活动时候，群里的气氛就被带动了起来，各种潜水的就出来了。有个定期福利，培养用户的习惯，社群就不会挂掉。

社群维护耗时、耗力，且不是每个人都能做的。就像内向的人适合做分析，外向的人适合做商务，社群维护需要的是外向、活泼的人来维护。在他们眼里，聊天是件很开心的事情，没想到和人聊天还有工资拿，那得多棒呀!找对人，找对方法，社群热度保持个两三年还是没问题的。

三、社群生命周期之转化

1.尽量满足用户需求

这里以电商社群为例，电商社群创建的目的是为了卖货，卖货就会涉及到购买率、客单价。社群的转化率在个位数，即500人的群，下单用户不超过50个，厉害的运营可以将转化率做到40%，甚至更高。影响转化率的因素是用户属性是否匹配，对商家认可度，价格等等。这些是可以通过运营手段来提升的，转盘、折扣、代金券，统统都是套路。

2.按照定位开展转化

社群转化并不一定是为了营销，为什么小编会这么说，其实做社群从建群的第一天就决定了。有的群创建就是为了收钱的，有的群创建是为了提升用户粘性，有的则是为店铺引流拓客的，不过整体都是为了获取更高的利益!

如今大家都知道社群的重要性，而社群的整体模式也基本成熟，各种玩法层出不穷，但社群的中心思想却一直未曾改变，那便是先与用户打成一片，然后再开展营销或者后续的一些目的性活动!

以上便是社群运营三大周期的介绍了，如果大家还想了解更多关于社群运营的资讯，请继续关注本站，小编后续将为大家带来更多优质内容的更新哦!