微商城客户的回购率极低?这些你做到了吗

很多商家在销售出去商品后就不会去关注，这就引起有些客户很久没有收到商品，进而对商家产生怨言。商家要想让大家回购，那就必须要从细节着手，做好高品质服务，这样才可以提升客户的好感，提升客户回购的欲望。

比如商家对于客户进行发货提醒，超过许诺时间要有及时的反馈和解释，这样就会让客户不会产生怨言。

3、抓住客户心理

商家做微商城之后，要及时的设计会员制度或者分销模式，这些都是吸引老客户产生回购的神器。老客户之所以会产生回购，原因也就在于客户可以得到更多实惠商品，和想要购买的商品。商家根据人们的心理，去做好相应的布局就可以。

比如客户想要便宜的商品，那么商家可以拉其加入会员，然后定期创建会员活动，让客户感到购买商品的优越感，这样就可以促使其回购。

再比如商家可以设置分销模式，制定分销制度，让人们有这样的认知：在这里，购物就是赚钱。这样也会不断地提升客户的回购率。

很多商家的微商城运营其实没做成功，关键就在于并没有抓住客户的心理，不了解客户，所以才会失败。客户为什么会回购?商品的品质有保证，价格实惠，服务好，营销模式新颖等，无外乎就这几种。

其实微商城运营并没有那么难，商家需要搞清两点：

(1)、自己的商品市场定位是什么;

(2)、客户需求是什么;

从这两点出发，必然能激励客户产生回购的欲望。