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如何有效提升用户的留存

日期:2020-08-11阅读量:

如今微商城开展的最大难点就是商城的用户量太少,直接导致了产品的销量并不是太理想,那么如何提升微商城的用户量呢,最关键的就是提升商城的用户体验度,试想,一个用户在你的商城中游览,感到非常的舒适,会不想购买你的商品吗?如果今后有需求,会不第一时间想到你的店铺吗?下面是小编总结的几种提升用户体验度的方式,还有一些其他提高顾客留存的方法,一起来学习一下吧!

一、提升用户体验度的方式

1、商城打开速度

一旦购物商城的打开速度过慢,在很大程度上会造成用户的流失,给用户带来不好的购物体验。所以,微商城打开速度要快,这是用户体验里面最基本的,如果打不开,估计用户都会转向其他商家购买了,这样就得不偿失了。

微商城搭建

2、微商城视觉效果

微商城的整体风格和设计会给用户的视觉和感受带来很大的冲击。所以,在搭建商城时要根据用户在微商城内部点击习惯总结出来的经验,设计微商城布局。

3、商城内容模块化

购物商城的内容最好是模板化,就拿衣服来说,衣服属于大类,在大分类中包含小分类,而小分类集中在大分类中展示,这样可以帮助用户与其他商品进行对比,对比后进行购买。

4、商城产品搜索

产品的搜索功能可以让用户有目的性的去寻找自己喜欢的商品,增加商城浏览和产品订单不可忽视的细节建设。而站内搜索的设计是否容易使用,也会影响到用户的体验和商城的整个营销效果。

5、订单流程简单快捷

用户选择在商城下订单,其流程最好是要简单、快捷,如果过于繁琐,会让用户出现焦虑的心态,可能会导致用户的流失。建议订单流程在三步以内就好,让用户享受轻松、便捷的购物流程。

提升微商城建设的用户体验包括了以上几个方面,这建设过程中只要做好了用户体验,就能拥有忠实的客户群体,在此基础上可以发展更多的潜在用户,为企业拓宽了销售渠道、增加产品的销量。

提升微商城建设的用户体验还可以帮助商家很好的进行客户的维系,还能对客户进行留存,是商城建设建设中不可或缺的一环!

二、其他提高顾客留存的方法

1、服务态度

大多数用户购物最看重的就是商城的服务态度,优质的服务往往会拉近与客户的距离,让用户有一个愉快、轻松的购物。如果对待用户的询问服务态度不好,爱理不理,甚至傲慢无礼,最终会降低用户的信任,导致用户的流失。

2、微商城的信誉

在购物时,大多数用户首先都会关注微商城的信誉度,如果信誉度较高就可以轻松获得用户的信任。所以,微商城一定要做好用户体验,利用好的口碑来打造微商城的品牌,提高商城访问的点击率。

3、商品的价格

微商城内的商品定制价格要合理,要抓住用户爱议价的心理,让用户感觉有赚到,从而增加用户的下单量。

4、商品的描述

想要让更多的用户在微商城上下订单,真实、可信的商品描述不可少。最好要对商品进行具体描述,特点、用途等,不能对商品信息夸大其词,这样会让用户对商城失去信任,从而导致用户的流失。

以上就是提高用户留存的方法,希望对你有所帮助!如果你还想了解更多关于微商城开展的详细信息,请继续关注小编的更新!

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