电商代运营行业“蜕变”,从打理网店到帮品牌连接更多消费触点
在购物渠道、媒体环境越来越复杂的当下,影响消费决策的因素,多变而不可预测,每一个品牌商都陷入了“消费者变得越来越难以琢磨”的困境中。
在上一个零售时代,媒体与销售是两个泾渭分明的部分,那个时候的购物场景相对清晰,广告的传达也相对简单,可以清楚地将各类人群区隔开来:在家里看电视的,是媒体受众;在商场逛街的,是购物者;如果他走到货架前拿起商品开始研究,那么他是这个品牌的潜在消费者;如果他最终购买了商品,这个消费者才真正成为了品牌顾客。
但如今,消费者购物习惯的改变、线上线下的融合已是大势所趋,很多品牌主也开始理解融合所带来的价值,愿意投入到新的营销尝试中去。
在宝尊电商数字营销总经理张芝瑜看来,品牌主要做的是帮助经销商去转型,同时说服他们消费趋势正在改变。
不过,宝尊在当时会受到关注,与其说是因为赴美上市,不如说是因为其背后的大股东——阿里巴巴。
2010 年,阿里巴巴先后两次向宝尊注资,欲将其打造成为国内最大的电商服务商品牌,而背靠阿里的宝尊也借此获得了不少客户资源,直接点来说就是,所有入驻天猫的商家,都要先从宝尊这里过一遍,所以天猫上的很大一部分品牌,尤其是跨国品牌,都是宝尊的客户。
截至2016年底,宝尊合作的品牌已达到133家,其中,国际品牌超过八成,包括耐克、蔻驰、博柏利、微软、ZARA、李维斯、飞利浦、松下等知名品牌。
这家成立于2007年的公司,最早只是一家软件开发外包公司,后来帮助飞利浦等一些品牌建设员工内卖网站及福利销货平台,这帮助它积累下了第一批客户资源。
2008年,天猫诞生,宝尊顺势做起了电商代运营的生意,帮助品牌商入驻天猫商城,乘着天猫的发展红利,依靠阿里的资源倾斜,宝尊一路快速成长,到如今,它已发展成为国内最大的品牌电商服务商。