马云提的新零售，究竟离我们有多远？

马云提的新零售，究竟离我们有多远？

今年2月20号，阿里与百联达成战略合作，发展新零售；京东4月宣布“百万便利店”计划；携程创始人庄辰超在北京布局“便利蜂”便利店，这标志着继O2O以后，线下实体经济又一次被互联网化，而便利店首当其冲成为资本和巨头争抢的焦点，新零售热潮背后折射出的其实是线上互联网流量的枯竭。

新零售的风口，便利店应该如何有效利用流量

3月初，阿里研究学院给予新零售定义——以消费体验为中心的数据驱动的泛零售形态。全国中小超市、杂货铺超过650万家，年销售额超过10万亿，来自易观的第三方数据显示，在实体经济逐年严重走低的当下，便利店逆势而上，全国新开便利店大幅攀升，那么针对巨大市场的传统零售中小便利店，要想搭上新零售这辆快车，应该从哪些方面做出改变。

1、以消费者为中心，提供数字化、便捷性的消费场景

举例，以移动支付为主流的消费场景渗透率越来越高，中小超市在提供消费者便捷的消费场景下，移动支付必不可少。以消费者为核心，更应该提供如线上下单、线下体验，会员共享、免费上网等便捷性消费场景。

2、满足消费需求，提升消费转化率

消费需求面临升级，如何才能提高消费转化率。以会员为中心，建立有效且全面的会员数据分析，如会员消费喜好、消费频次、消费需求等，才能更加精确的满足消费需求，提升转化。

3、提高门店信息化管理，调整管理模式

在解决消费场景的同时，更应该注重门店的经营模式。如门店的物流、支付、供应管理，更应该做到信息化管理。目前80%的中小超市门店没能做到精细化、信息化管理，在面临新零售模式挑战同时，注重线上线下结合也得靠最基本的信息化管理系统来支撑。

工具是中小超市是否能实现新零售的重要因素

在满足消费需求同时，建立合理化的消费场景，应该使用什么样的工具来满足。例如用户在使用移动支付是应该主动扫码还是被动扫码，是否安全等因素；会员卡使用是选择虚拟卡还是实物卡片，这些都是以用户为出发点所应该考虑的。同样，作为超市经营者怎么了解到客户的喜好，如品类、口味等、了解消费者的频次，才能做到更懂消费者。目前大多使用的系统都是传统零售管理系统，要实现新零售，在工具选择上也非常重要。