淘宝直播运营七大招:主播店家必看!
淘宝自开通直播通道以来,确实为很多店家带来了不少的销量,但是加入淘宝直播的商家越多,竞争也就越激烈,那如何运营淘宝直播以及主播的执行能力呢?下面就跟销客多微分销小编一起来看看吧!
一、主播要有好货:
这个货不光要好,价格也要有优势,品质有保证,货源要稳定。比如你联系的产品,播一段时间发现缺货,那就很头疼了。
二、主播要有自我标签:
这个标签会让粉丝一想起需求就会想到你,比如你是做潮搭主播,那你除了卖衣服,你应该是在这个领域要专业,对衣服的品牌,面料,搭配,渠道,款式,性价比等等都有自己的见解。这就是为什么很多做过衣服销售的潮搭主播起来的快,因为主播懂粉丝的购买需求、心理想法,并且热情、专业。
三、主播的应变能力:
其实主播都会经历直播间粉丝的很多问题,比如黑粉,说你这么丑,我见过很机智的回复是,你漂亮就行。再比如,很多粉丝要求主播换衣服,这个时候主播需要解释,每天都是有很多衣服,需要一个一个来,会每个做讲解,大家可以再了解看,包括也可以偶尔诉诉苦,比如有个主播说,宝宝们,主播也想72变,每款你们要看我就换,但是确实做不到,你看主播现在每天换几十上百次,肩膀都磨破皮了。这样粉丝就会理解。
四、主播对平台活动持续关注:
其实很多大大小小的活动现在报名的人不多,被选入的几率很大,包括很多社群,如果你加入了,你可以获得很多的信息。
五、粉丝维护:
其实现在看后台数据,大主播观看很大一部分是老粉丝回访,老粉丝为什么要持续关注你,除了上面说的,更多是用心,关心,爱心,责任心。
用心做好粉丝群的解答,关心粉丝买货之后的体验,爱心在于你重视他,重视分很多种,你在粉丝群发个红包也是重视,在流感来了分享个预防流感的提醒也是个重视,如果转粉丝到微信群里,发个红包也是一样的爱心。毕竟你的收入大部分来自粉丝的支持。
责任心这块就是你要做好说什么时候播,就什么时候播。说今天秒杀什么就秒杀什么。说会陪粉丝到天荒地老,那你就不要准备退路。
六、行业敏锐度:
其实这块我觉得,不关做哪一行,你都应该要有的,你要把官方每次千牛直播,平台说的事情体会清楚,跟着官方的意思走,就不会掉队。
七、学习总结能力:
这个会比较重要点,一个人拼不拼得过同行,最主要是你在不断学习过程中,细节上超越同行,有很多渠道可以学习,比如你去百度找资料、去淘宝买直播相关的书,等等很多渠道是可以让我们一边学习一边借鉴。
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