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运营服装店怎么维护老客户?

日期:2018-07-09阅读量:

“衣食住行”,衣排首位。因为对于国人来说,衣服代表着一个人的品位以及地位,所以在服装的选择上我们都格外的注意。在这样的市场下,许多电商选择了开服装店。在销售行业,我们经常听到这样一句话,即维系一个老客户的成本比拓展一个新客户的成本要低很多。所以,我们首先要做的事情,就是维系老客户。运营服装店怎么维护老客户?下面和销客多微商小编一起来看看吧。

运营服装店怎么维护老客户? 第一步:将服务的理念贯彻始终

我们要知道,在21世纪,服务是非常重要的,尤其是对于一些品牌商而言,如果你做的服务比较好,那么将是非常有利的竞争优势。

第二步:站在顾客的角度考虑问题

要完成这一步,最好的方法就是对顾客进行调查,我们可以通过填写调查表,与顾客聊天等等方式,来进一步了解顾客的需求。

第三步:关心顾客购买的产品

在顾客购买产品后,一定要对其注意事项等问题,进行指导。这样的话,会让顾客感到很温馨。

第四步:建立与老顾客的情感

通过寄送节日或生日贺卡等方式,对顾客进行关心以及问候。总之,用尽你所有的热情,与顾客建立好情感关系。毕竟,最有效的营销方式,就是情感营销。

小编主要为大家介绍的是情感营销,服务营销等等。因为在人情冷漠的时代,我们用温暖营销,反而是最好的方式。如果你想进一步增加销量,也可以通过给老客户提供一些打折优惠,来刺激消费。切记,这种优惠仅限于老客户,如果你新客户也这样做,容易让他们感觉到心里不舒服,之前做的努力也就白费了。

运营服装店怎么维护老客户?销客多微商小编就先介绍到这里了,更多电商资讯欢迎关注销客多网站。

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