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京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理?

日期:2018-07-05阅读量:

最近有读者问小编,在京东上买了东西,还没收到货就点了确认收货怎么办?下面销客多微商小编为大家详细介绍一下:京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理?

如查看物流信息正常更新,无需担心,到货后正常签收即可;如物流跟踪异常,可在【我的订单】中点击【催单】,卖家未回复或您对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。

PC端交易纠纷单提交说明:

您与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理,以下为交易纠纷单提交流程:(截图为示例说明)

1、打开京东首页,网址:http://www.jd.com ,页面最上方,点击【请登录】;

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 2、输入京东账号及密码,点击【登录】;

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 3、登录京东账号后,在页面上方点击【我的订单】进入订单页面;

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 4、点击订单页面左侧【客户服务】--【交易纠纷】,即显示可提交交易纠纷的订单;

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 5、找到需要提交交易纠纷单的订单,点击【申请】;

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 6、选择需提交的交易【纠纷类型】,在【问题描述】中说明订单问题及需求,可在【证据上传】上传图片证明,并且请填写真实有效的手机号码(以便后期卖家、京东交易纠纷专员联系您),点击【提交纠纷申请】;

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 7、交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至您填写的手机上,如需查看交易纠纷单的进度,可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】;

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 8、交易纠纷单提交成功后,卖家将在36小时内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入,如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。

 

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理? 参考资料:京东没有收到货,不小心点了确认收货怎么办? - 京东

京东买东西提前确认收货怎么办?消费者怎么处理?销客多微商小编就先介绍到这里了,更多京东相关资讯欢迎关注销客多网站。

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