从疫情爆发到现在,很多零售实体商家加速入局线上私域电商,通过线上的直播电商和社群营销带动线下门店,提升门店客流和销售,几乎成为了实体企业谋求增长的刚需。“直播+小程序+社群+私域门店”组合成为当下运用最多的打法,这几乎成为零售行业的标配。在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。
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导读:原以为,至少要到2020年底才能看到新一轮私域流量玩法大迭代,但到年初时,借着疫情危机带来的推力,升级和迭代比想象中来的更快,新玩法和新组合层出不穷。
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长沙地区商家直播+社群/微商城/小程序打法
将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果。
如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。
长沙商家也可以做三大主流“直播”模式打法
通过直播门户平台
载体如快手、抖音、西瓜、火山等,短视频主流直播平台。利用KOL/KOC网红在主流直播平台的自带流量,以直播形式引导消费者到京东、天猫、苏宁等电商渠道完成购买,需要品牌方同时在电商渠道配合做效果类促销,物流配送也走电商渠道平台通道。
通过电商平台的直播板块 载体如京东、天猫、苏宁等电商平台的内建直播板块。邀请KOL/KOC网红,或由品牌负责直播营销的同事,进驻品牌在电商平台上开设的旗舰店、线上商铺的直播间,以导购直播的形式引导消费者完成购买,品牌方同时在直播间内配合上架效果类促销活动,最终通过电商平台完成后续物流配送。
通过微信小程序直播功能 载体如自建微信小程序。依托微信生态,结合公众号推文、微信群、朋友圈、朋友圈广告等导入品牌自建微信小程序,邀请KOL/KOC网红,或由品牌负责直播营销的同事,利用小程序直播功能,以导购直播的形式引导消费者购买,品牌方往往在小程序直播间配合上架效果类促销活动,消费者通过小程序构建的微商页面完成交易,最终由品牌商家自己或代运营服务商完成物流配送。
企业微信+小程序+直播+社群 企业微信+小程序+直播+社群的私域运营四件套模型,其发挥价值和作用的底层逻辑,和“场景”和“关系”息息相关。一是场景和关系所共同构建的信任。二是该组合玩法帮助企业实现了“广”和“快”。因此,在“企业微信+小程序”的工具之外,“直播+社群”带来的深度运营、精细化运营,是最有价值的部分。
通过电商平台的直播板块 载体如京东、天猫、苏宁等电商平台的内建直播板块。邀请KOL/KOC网红,或由品牌负责直播营销的同事,进驻品牌在电商平台上开设的旗舰店、线上商铺的直播间,以导购直播的形式引导消费者完成购买,品牌方同时在直播间内配合上架效果类促销活动,最终通过电商平台完成后续物流配送。
通过微信小程序直播功能 载体如自建微信小程序。依托微信生态,结合公众号推文、微信群、朋友圈、朋友圈广告等导入品牌自建微信小程序,邀请KOL/KOC网红,或由品牌负责直播营销的同事,利用小程序直播功能,以导购直播的形式引导消费者购买,品牌方往往在小程序直播间配合上架效果类促销活动,消费者通过小程序构建的微商页面完成交易,最终由品牌商家自己或代运营服务商完成物流配送。
企业微信+小程序+直播+社群 企业微信+小程序+直播+社群的私域运营四件套模型,其发挥价值和作用的底层逻辑,和“场景”和“关系”息息相关。一是场景和关系所共同构建的信任。二是该组合玩法帮助企业实现了“广”和“快”。因此,在“企业微信+小程序”的工具之外,“直播+社群”带来的深度运营、精细化运营,是最有价值的部分。